İade ve Cayma Hakkı

Tüketici alımları

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte, yeniden satılabilir durumda iade edilmesi gerekir.

Ticari alımlar

Vergi numarası bildirilerek yapılan alımlar tacirler arası işlem sayıldığından cayma hakkı doğmaz. Ayıplı, eksik veya sipariş edilenden farklı gönderilen ürünlerde genel hükümler uygulanır ve ürün değiştirilir veya bedeli iade edilir.

Açılmış sarf malzemesi

Toner, kartuş ve mürekkep gibi ürünlerin ambalajı açıldıktan sonra iadesi, ürünün niteliği gereği yalnızca ayıplı olması hâlinde mümkündür. Yanlış ürün almamak için sipariş öncesi cihaz model bilgisiyle uyumluluğun teyit edilmesi önerilir.